为什么大多数的创意与广告是如此可以预期及平淡无奇? "都是庸俗不识货的客户所造成的",所有创意都这么回答。

          或许吧！但我们总是会先把自己的假作品能否让客户接受，视为能否解决问题的重量级问题。况且并没有所谓的坏客户，而只有不够好的创意人。

         当创意人抱怨客户愚蠢,真正的意图是嘲弄客户没有和创意人员一样,拥有高贵的艺术学校品位。

         这倒确实,不过存在于客户与设计师间的矛盾却是"健康的".它制作了许多非凡的创作品,包括西斯廷教堂(Sistine Chapel)、福斯汽车系列广告、经典电影《大国民》（Citizen Kane)等。

        如果每位创意人都有自己的行事风格，我们将处于比现在更加同质化的环境里。每个看过英国新造城镇（急就章拼凑的新型社区）的人们都欣赏那些心怀善意的设计师们，他们把街头号帜，商店招牌、公车时间表、地方政府的宣传手册等等。所有双手能触及的事物皆赋予生命。他们成功地消除了粗俗低劣的设计风气，但也还没有做到“尽善尽美”的程度。

         我们了解想要制作出既有品质又完整的作品，并每回皆能满足每项现实的（或想像的）商务需要，是不太可能的。

         也可能是设计师提出了超水平的创作，客户却只要次佳的稿子，那就是客户的问题。

         有时候，我们必须学会说“不”。

         到头来，如果地下铁车站、报纸、杂志、及广告看版等，已被平庸无味和不诚实的影像所污染，那一定是我们的错，而非客户的问题。

         毕竟这些影像，客房户只负责付钱，并没有制作它们。